| 因为不懂英语,突然接到怀孕妻子身体不舒服要生产的消息,出租车司机在情急之下用肢体语言示意乘客下车,当街甩了3位外国游客,这让乘客气愤不已。最终,当事司机被处罚300元并向乘客道歉。“出租车司机竟然中途甩客,把3名外国游客扔在半路上。”昨日,河南导游范女士气愤地对记者称。据介绍,黄金周第二日,她带5名外国游客在西安旅游后,在一酒店旁让服务生帮着拦了一辆车牌号为陕AT51××的出租车准备到火车站,由于一行6人,便分成两组乘车,她让3名外国游客坐上该出租车,自己随后和另外两名外国游客坐上后一辆出租车。没走3分钟,范女士看到3名外国游客被司机赶下车,无助地站在路中央。“我当时很纳闷,司机怎么能突然甩客呢?有啥事情他可以跟我说啊,没想到司机一转眼就不见了。”范女士说,当她找到3名外国游客时,客人十分不悦。范女士便向出租车管理办的投诉网站http://www.taxigov.com进行了投诉。
据西安火车站广场管委会出租汽车管理办公室稽查队张队长介绍,接到投诉后,他们立即进行调查。原来,这位甩客出租车司机因为突然接到家人的电话,说妻子马上要生孩子,身体不舒服。着急万分的司机便想赶回家去,但是因为不会说英语,他便用手比划,而外国游客看不懂,他越比划越糊涂,最后情急之下把外国游客“甩”下车。据了解,该司机现在对自己当时的做法非常懊悔。而按照《西安市出租汽车管理条例》的规定,该司机被处以300元的行政处罚,同时写出致歉信并按照《消费者权益保护法》第49条的相关规定,赔付乘客20元。 |