| 随着私家车队伍的扩大及汽车维修部的不断增多,一些不法经营者为了非法牟利,在修车过程中的猫腻儿也逐渐显现出来,主要有以下情形,故意将汽车故障严重化;放长线钓大鱼,只是表面上将故障排除,而将更大的隐患留在后面;称发现了新毛病,自作主张更换配件;偷梁换柱,将车主好的配件取出换上一些假冒的配件;以次充好,新换的配件质量不过关等。如,消费者金先生于某汽车修理行接受汽车修理服务,车修理好后消费者查车时发现马达和排气管丢失,询问其原因,该处拒绝回答且态度恶劣,金先生无奈之下拨打12315电话申诉。
此类申诉甘肃省工商局12315指挥中心已接受多起,特提醒广大汽车消费者注意:
一、最好是找一些有合法经营资格的维修店和特约维修厂修理。
二、修理前必须告知对方汽车故障并要求维修店承诺此故障排除后不会出现别的故障。
三、修理前询问并查看维修厂的合理报价,同时记住自己车辆的维修内容,保存好维修单据。
四、修理后留意自己车上一些比较少见和昂贵的配件有没有被动过的痕迹,并及时求助专业维修人员或者向质检中心寻求帮助。 |